三、实现门店业绩提升的方法好的印象，也能给门店带来良好的收益和稳固的顾客群体。同时优质的服务，也是提高知名度和产品附加值的有效方法。做为中间商应以自己为榜样，带头做好在店铺当中的服务工作，并且帮助店铺其他成员提升服务水平，为顾客提供更加完好的门店服务。
　　
　　1. 门店服务的构成

　　(1)门店购物环境门店通过货架材料的选择，色彩、灯光的搭配以及货架的造型等设计手段，展现给顾客一个独特的品牌形象；同时，在店铺内合理的设置休息区、休息椅，放置时尚杂志供顾客阅读，为顾客提供饮用水；在夏天开放冷气为顾客降暑，在冬天开放暖气给顾客温暖，使顾客在进门店时，不仅仅只是购物，更是在享受购物的乐趣、欣赏生活的美。
　　
　　(2) 销售过程服务任何的商品，都不是生产出来后直接流通到消费者手中的，而是需要通过销售环节，再转到消费者手上。
　　
　　因此，在销售环节当中，如何为顾客提供优质、迅速的服务，让顾客感觉到快乐，并且最终选购到合适、满意的货品，使企业或员工自己的利益得到提升，这就是我们门店在销售过程当中服务的最终目的。
　　
　　(3) 售后服务如今的消费者，在选购产品的时候，除了看重产品的品质、款式、实用性以外，还更看重产品的售后服务。售后服务却是永远不能忽略的。
　　
　　(4) 门店的内部服务内部服务，就是店铺当中店铺与公司的关系、上司与下属的关系、员工与员工的关系。如何处理好店铺的内部关系，做好内部服务，将有利于整个销售队伍的建设，更加有力地促进销售。
　　
　　2.为顾客提供良好的购物环境
　　
　　(1) 保持店铺内外的整洁对于卫生的要求要一尘不染。对于脏乱不堪的店铺，任何的一名顾客都是不愿驻足观望的。作为店长，应提高店铺全体员工的卫生意识，保持店堂的整洁，为顾客提供一个干净、明亮的购物空间。
　　
　　(2)安排合理顺畅的陈列空间为了给顾客新鲜感，可以对店铺的陈列进行合理的位置变化，但是要避免调整后对顾客浏览的不便。根据店铺日常顾客的浏览路线来确定顾客的浏览通道( 主要通道、次要通道、辅助通道) ；通过路线的特性，来安排店铺主推货品、新款货品、辅助货品、促销品的陈列位置；收银台前面要有一个较大的空间，方便顾客排队买单。
　　
　　(3)为顾客提供休息区休息椅由于空气源热水器产品属于大件装修品，因此—般顾客进店时都时常会有家人或其他人员陪同。所以，在顾客选购的时候为随同人员提供休息处等，是店长在店铺必须考虑的。在空间较大位置可放一些休闲椅给顾客坐；在顾客休息区可放一些杂志、报纸供顾客阅读。
　　
　　(4)在夏天、冬天创造舒适的店内气温夏天的气候异常炎热，而冬天却是十分寒冷，店铺在这时要做到的就是，在夏天给顾客一丝清凉的感觉，而在冬天，却给顾客带来阵阵暖意。
　　
　　在夏天，对于进店的顾客，店铺人员可先请顾客到空调旁吹一吹凉风，降降温度；而冬天，则可以请顾客到空调或冷暖机旁取暖片刻，这时再给顾客推荐，还有谁会拒绝呢?
　　
　　(5)播放适当的音乐音乐，也是专卖店购物环境的一个组成部分，她是店铺展示给顾客听觉的第一形象。店长在播放音乐的时候，要注意时间段，在不同的时间、不同的顾客人流情况下，播放不同的音乐。

  　3．为顾客提供良好的导购服务
　　
(1)了解顾客服务的基本原则

①认识“以客为先”

必须清楚地认识到，顾客是上帝，门店的利润，是从顾客身上得到的，没有顾客，中间商的货品就卖不出去，门店就无法运营，这要让每位店员都能够意识到这一点。

②顾客服务的五个基本原则

◎对顾客微笑

微笑，在每个人的生活当中无所不在，难道你可以说你能做到不微笑吗? 不能。微笑，就如一种附加商品，首先要让顾客接受它，接受了它，你就有机会与顾客做进一步的沟通。因此，不管是你自己作为店长，还是员工，你都必须练好你的微笑，你就把它当作是一项工作来做吧，逐渐的，你就会感觉到你会自然地微笑，并且很开心地微笑。而你的微笑，也可以带给每个人愉快的心情，给顾客也一样。

◎服务的迅速

迅速，就是速度要快。在店铺从事任何的工作时的速度。现代人并没有过多的时间在花费，大家都必须争分夺秒地工作、生活，因此，提供迅速的服务，也是从事各行各业的人们所追求的。做为店长，就更应该在这个方面多煅炼自己，提高自己的工作、服务速度。

◎服务的诚恳

一个人不会在同一个地方摔倒两次，除非他是笨蛋，顾客也一样，如果你的一次服务骗了她，下次，她再也不会进你的店铺。因此，作为店长，在平时更应教育员工，不要为了一时的获得，而失去了长远的利益。只有以全心全意为顾客服务的心，才能让顾客体会到你的真诚。

◎服务的灵巧

灵巧，可以理解为伶俐、巧妙。在店铺的顾客服务当中，灵巧则表现在，根据不同的顾客，进行不一样的服务，但是最终都达到满足顾客需求的目的。

◎研究

这里的学习，也可以说是工作经验的总结、积累、提升，新知识的学习。作为店长，应在平常的工作当中多分析问题，研究顾客需求心理，并不断吸收各种新的商品知识，提高自己，并且在自己提高的过程当中，去带动店铺员工，一起进步。只有不断地提升自己，才会不断满足顾客日益增长的需求，取得更好的成绩。